Case uit de praktijk
CP-FM
Marketing en sales draaiden langs elkaar. Nu melden leads zich uit zichzelf.
- Klant
- CP-FM
- Branche
- Financiële sturing in de zorg
- Rol
- Strategisch marketingpartner
- Traject
- Positionering, daarna vast partnerschap
- Diensten
- Positionering · Website · Content met AI
Los zand tussen marketing en sales.
Verkoop ging op de ouderwetse manier, arbeidsintensief en er zelf achteraan. Wie het bedrijf al kende, wist het te vinden. De rest niet.
Kanalen die elkaar versterken.
Rollen liggen vast, het CRM, LinkedIn en de website werken samen, en er kloppen voor het eerst mensen uit zichzelf aan.
De kennis zat er wel. De samenhang niet.
CP-FM adviseert bestuurders en controllers in de zorg over financiële sturing, met eigen software en BI-dashboards. Ruim 35 zorgorganisaties in de VVT, GGZ en gehandicaptenzorg zijn klant. Wie het bedrijf al kende, wist het te vinden. De rest niet.
Intern zat er te veel los zand tussen de mensen die verantwoordelijk waren voor marketing en sales. Verkoop ging op de ouderwetse manier, arbeidsintensief en er zelf achteraan. Maarten Smits, algemeen directeur, zegt het kort: dit moest slimmer en beter kunnen.
De kennis zat er wel. De samenhang niet.
Wat CP-FM niet wilde was een bureau dat losse acties aflevert. Ze wilden zeker weten dat AI hun marketing en sales structureel zou versterken, zonder daar zelf mensen voor vrij te moeten maken.
Niet bij een campagne. Bij het fundament.
- 01
Eerst de samenhang
Geen campagne bedacht voordat duidelijk was wie wat doet. De rollen intern vastgelegd, met heldere verantwoordelijkheden per persoon. Daarna de kanalen aan elkaar geknoopt: het CRM, LinkedIn en de website versterken elkaar nu in plaats van los te draaien.
- 02
Scherper kiezen
CP-FM profileert zich nu uitgesproken als expert voor bestuurders en controllers in de zorg, niet als generieke softwarepartij. Die keuze bepaalde alles wat erna kwam: de website, de content en het verhaal in verkoopgesprekken.
- 03
Content met AI
Een contentproces waar geen halve dag schrijven meer in zit. Een spraakmemo van een paar minuten is de input, AI werkt dat uit tot publicatieklare tekst, en er kijkt altijd iemand overheen voordat het live gaat. AI versnelt hier de uitvoering, het bepaalt niet de richting.
- 04
Een voordeur die werkt
Een nieuwe website die in één oogopslag duidelijk maakt wat CP-FM anders maakt. Daarachter een eerste leadmagneet met opvolging erop, zodat een download niet in een map blijft liggen.
Ze worden nu zelf gevonden
- Een nieuwe website, live
- Voor het eerst aanvragen die zichzelf melden
- Een LinkedIn-kanaal dat gestaag groeit
- Een positionering die de doelgroep herkent
Het verschil zit niet in één van die onderdelen, maar in de optelsom. Kanalen die elkaar versterken, rollen die vastliggen, een verhaal dat klopt. En iemand die het blijft bewaken, zodat de aandacht niet wegzakt zodra de waan van de dag weer toeslaat. Dat laatste is meestal het verschil tussen een plan en resultaat.
De samenwerking loopt nog kort, dus de grote cijfers moeten nog komen. Maarten zelf: "We zijn nog niet lang genoeg bezig, maar leads weten ons inmiddels beter te vinden."
Wij hebben zelf niet de capaciteit in huis om daar mensen voor vrij te maken die vervolgens zelf het wiel gaan uitvinden. Met Stijn hebben wij de zekerheid dat dit in goede handen is.
Maarten Smits Algemeen directeur, CP-FM "Nee, want dat gaat ten koste van onze eigen voorsprong."
Dat zei hij met een knipoog. Het soort compliment dat je niet kunt verzinnen.
Zit jij in een vergelijkbare fase?
We beginnen met een korte call van vijftien minuten om te kijken of het past bij waar je staat. Past het niet, dan zeg ik dat gewoon.
Dit werk hoort bij Merk- & Marketingstrategie.