Scaves: sterke punten die nog te weinig zichtbaar waren
Ze liepen niet te koop met wat ze konden. Een marketingaudit bij een bedrijf zonder probleem.
- Klant
- Scaves BV, Schoonebeek
- Branche
- Veiligheidstraining, veiligheidsadvies en rope-access
- Contact
- Stan Mulder, business unit manager
- Traject
- Marketing Audit
- Onderzocht
- Interview · Plannen · Website · LinkedIn · Vindbaarheid · Concurrenten
In het kort
Scaves in Schoonebeek geeft veiligheidstrainingen en veiligheidsadvies en werkt met rope-access voor de industrie en de bouw. Er was geen probleem, wel nieuwsgierigheid. De marketingaudit liet zien dat hun sterkste punten online nog onvoldoende naar voren kwamen, zoals een 8,3 van cursisten en achttien jaar ervaring. Nu laten ze zien wat er al ligt, eerst met VCA-MAX voor bestaande klanten.
- 8,3 het cijfer van cursisten, dat online nog te weinig opviel
- 18 jaar ervaring, alleen te vinden op LinkedIn
- 3 in 1 training, advies en rope-access: geen regionale concurrent doet alle drie
Sterk bedrijf, stille marketing.
Alles wat Scaves bijzonder maakt, ontdekte een klant vaak pas als hij al klant was. Online kwam het nog te weinig naar voren.
Laten zien wat er al lag.
Concrete actiepunten, te beginnen met VCA-MAX voor bestaande klanten, en de bevestiging dat ze hun eigen bedrijf goed kennen.
Er was niks mis. Dat is het lastige
Scaves uit Schoonebeek doet veiligheidstrainingen, veiligheidsadvies en rope-access voor de industrie en de bouw. Achttien jaar oud, eigen trainers in dienst, klanten van een schildersbedrijf tot Shell. De meeste ondernemers bellen me als er iets knelt. Stan Mulder, business unit manager, belde om een andere reden.
Scaves komt van ver als het om marketing gaat. In 2023 haalde Stan Jelger Schepers binnen als afstudeerstagiair, en hij werkt er nog steeds, inmiddels als marketingcoördinator. Met hem zette Scaves grote stappen in marketing en online zichtbaarheid: ze schrijven blogs, werken aan hun vindbaarheid in Google, hebben een marketingplan en adverteren met Google Ads. Op een aantal punten zijn ze best vooruitstrevend. Bij deze audit was Jelger niet betrokken: de audit was juist een blik van buitenaf.
"We hadden niet zozeer een probleem maar ik was benieuwd naar jouw mening en/of bevindingen vanuit een frisse blik. Wij voeren ook audits uit in ons eigen vakgebied QHSE en weten hoe waardevol het kan zijn. Het is nooit verkeerd je eigen bedrijf te challengen."
Ze belden me niet omdat er iets kapot was.
Dus ging ik graven. Een gesprek met Stan, hun businessplan, hun marketingplan en de brochure, en daarna hun website, LinkedIn, vindbaarheid en concurrenten in Drenthe en Groningen.
Alles wat ze bijzonder maakt, kwam nog te weinig naar voren
- 01
Het fundament was sterk
Hun trainers zijn in loondienst, terwijl veel opleiders met zzp'ers werken. Daarom kunnen ze een training aanpassen op de risico's van een specifieke klant. Op een vrijdag om negen uur belde een klant voor een training die middag, voor tien man. Om één uur stond er een trainer.
- 02
Alleen kwam het online nog te weinig naar voren
Scaves wist zelf heel goed wat het in huis had. Maar de 8,3, de achttien jaar en de trainers in dienst stonden niet op de site. Op de homepage stonden drie woorden waar elke concurrent zijn handtekening onder kan zetten. En van de honderddertig pagina's gingen er vijf over brandwachten, die vooral met elkaar concurreerden.
- 03
Klanten ontdekten het pas aan tafel
Wat klanten verrast als ze eenmaal klant zijn: dat alles onder één dak zit. Dat verklaarde waarom adviesopdrachten vaak via via binnenkwamen, en waarom persoonlijk contact een belangrijke rol speelde in het verkoopproces.
- 04
Een kans die zes weken oud was
Sinds 1 juli eisen opdrachtgevers in de bouw en infra een veiligheidscultuurniveau bij grotere opdrachten, en vier dagen ervoor werd besloten dat VCA-MAX voor kleinere bedrijven ook meetelt. Scaves begeleidt dat al. Het stond alleen nergens.
"Dat we een aantal hele sterke punten als bedrijf hebben waar we eigenlijk niet mee 'te koop' lopen. Dit heeft ook met onze Drentse nuchterheid te maken."
Nuchterheid is een prima eigenschap. Alleen niet als je er je beste argumenten mee inslikt.
Advies dat niet in een la verdween
- Een blog over VCA-MAX, en het aanbod naar bestaande VCA-klanten
- Tips uit de audit voor de nieuwe website van de afdeling CREW
- De bevestiging dat ze hun eigen bedrijf goed kennen
Scaves liet ernaar kijken terwijl het goed ging, en precies daarom konden ze iets met de uitkomst. Er was geen brandje dat eerst geblust moest worden. Wat eruit kwam was geen lijst met wat er mis was, maar met wat ze al hadden en er niet mee deden. Resultaatcijfers volgen zodra er iets te melden is.
Wij zeggen tegen onze klanten altijd: een audit is geen afrekening, maar een spiegel. Dat geldt net zo goed voor marketing. Je hoeft geen probleem te hebben om er iets uit te halen. Wij kwamen eruit met concrete actiepunten én de bevestiging dat we ons eigen bedrijf goed kennen.
Stan Mulder Business unit manager, Scaves In de Google-review: "Met zijn marketingaudit liet Stijn ons scherp zien waar we staan op het gebied van zichtbaarheid, uitstraling en merkstrategie. Hij combineert een frisse kijk op marketing met geloof in de basis: persoonlijk contact en kwaliteit."
Zou dit ook bij jullie werken?
In een korte kennismaking kijken we waar jouw marketing kan winnen, en of ik je daar richting én het systeem bij kan geven. Past het niet, dan zeg ik dat gewoon.